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Question en attente de réponse
Bonjour.
Nouvelle carte sim activée vendredi soir et aucun service depuis (dimanche après midi). URGENT !
Merci d'avance
Réponses
Bonjour Patrice,
Je peux vous mettre en relation avec un technicien pour vous apporter la solution la plus appropriée.
Pour ce faire, je vous invite à continuer notre conversation en privé par le biais de votre adresse e-mail.
Bonne journée,
Ihssane, Conseillère Assistance Mobile.
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CIC_Mobile
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Bonsoir Patrice,
J'ai tenté de vous contacter au numéro que vous nous avez communiqué. Je ne suis pas parvenue à vous joindre mais je constate toutefois des usages sur votre ligne depuis hier. L'activation de votre carte SIM semble donc s'être finalisée. Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir vers nous.
Je vous souhaite une agréable soirée.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour,
le problème n'est pas réglé. L'activité de la carte sim que vous avez vue est celle de l'ancienne carte sim de mon ancien téléphone, que j'utilise en désespoir de cause : il s'agit d'un téléphone pro et je ne peux rester sans téléphone !
Merci de bien vouloir me joindre au 01 64 09 82 62 le jeudi 28/01 dans la matinée !
Patrice Panaget
Bonjour Patrice,
Je vous ai apporté une réponse par le biais de votre adresse e-mail.
Bonne journée,
Ihssane, Conseillère Assistance Mobile.
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