Assistance Mobile

Cette question a été résolue

Désactiver le contrôle parental?

IVANNE C.
IVANNE C.

IVANNE C.

Niveau
0
7 / 100
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Bonjour, le contrôle parental à été activé sur mon téléphone alors que je n'ai rien demandé. Je ne peux plus accéder à des sites qui me sont pourtant utiles. Pourriez vous le supprimer?

Delphine D.
Delphine D.

Delphine D.

Niveau
5
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points
Equipe

Bonjour Ivanne,

Si vous souhaitez modifier le niveau de contrôle parental sur votre ligne afin de privilégier un profil moins restrictif, je vous invite à faire parvenir votre demande par écrit.
La demande par courrier doit émaner du titulaire et être accompagnée d'une copie de sa pièce d'identité à l'adresse suivante :
Service Client NRJ Mobile
53098 LAVAL CEDEX 09
Le traitement pourra être apporté après réception des documents demandés.

Bonne fin de journée,
Delphine, Conseillère Assistance Mobile.

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile .

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Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

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