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Désactiver le contrôle parental?

IVANNE C.
IVANNE C.

IVANNE C.

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Bonjour, le contrôle parental à été activé sur mon téléphone alors que je n'ai rien demandé. Je ne peux plus accéder à des sites qui me sont pourtant utiles. Pourriez vous le supprimer?

Bonjour Ivanne,

Si vous souhaitez modifier le niveau de contrôle parental sur votre ligne afin de privilégier un profil moins restrictif, je vous invite à faire parvenir votre demande par écrit.
La demande par courrier doit émaner du titulaire et être accompagnée d'une copie de sa pièce d'identité à l'adresse suivante :
Service Client NRJ Mobile
53098 LAVAL CEDEX 09
Le traitement pourra être apporté après réception des documents demandés.

Bonne fin de journée,
Delphine, Conseillère Assistance Mobile.

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile .

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Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

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