Bonjour Kader,
La ligne que vous avez mentionnée a bien été résiliée en date du 29 Décembre dernier. La facture de clôture a procédé au remboursement de 0,64€ par virement bancaire.
Le prélèvement de 16,98€ correspond à la facture de votre autre ligne téléphonique pour le forfait Woot de 10Go. Ce dernier ne peut bénéficier du tarif promotionnel de 10€ pour cette offre car il était réservé aux nouveaux clients.
Bonne fin de journée,
Delphine, Conseillère Assistance Mobile.
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