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Question en attente de réponse

dans mon contrat j 'ai MMS illimité je n'ai jamais pu envoyer ou en recevoir pouvez vous m'aider!?

NADINE B.
NADINE B.

NADINE B.

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points

j'ai un contrat depuis plusieurs années chez vous avec MMS illimités et je n'ai jamais réussi en envoyer ou recevoir de MMS pouvez vous m'aider mon portable est un LG LEON H320 et je n'ai pas de forfait internet.
je vous remercie d'avance de votre réponse et aide cdt

Réponse

Koumaren R.
Koumaren R.

Koumaren R.

Niveau
6
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points
Equipe

Bonjour Nadine,

Tout d'abord, je constate que vous avez souscrit un forfait Woot 4h à 8,99€. Aussi, je vous informe que vous bénéficiez de 100Mo (inclus) d'internet.

A noter qu'il est nécessaire d'avoir un minimum de DATA pour pouvoir utiliser les MMS.

Par conséquent, je viens de vous envoyer deux messages de configuration, un pour le WEB et l'autre pour les MMS.

Il suffit de les ouvrir et suivre les instructions. Si un code est demandé, il suffit de saisir "0000".

Enfin, je vous invite à redémarrer vos mobiles.

En cas de difficultés, il suffira de revenir vers moi.

Bonne journée,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile

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