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Question en attente de réponse

forfait web?

MICHEL B.
MICHEL B.

MICHEL B.

Niveau
0
10 / 100
points

mon nouveau forfait web 500MO prenait effet aujourd'hui je ne m'en suis pas encore servi et je les auraient déjà consommé très bizare

Réponse

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
7
79204 / 180000
points

Bonjour Michel,

Je constate que sur la période du 24/12/2015 au 23/01/2016, vous avez consommé 220Mo.

Votre forfait s'étant réinitialisé le 24/01/2016, vous avez utilisé 10Mo.

Aussi, si vous avez un Smartphone, je vous informe que ce type de téléphone peut se connecter automatiquement à internet pour faire des mises à jour des applications, relever vos mails ... même si vous n'êtes plus en Wifi.

Afin de réduire votre consommation internet (hors Wifi), programmez-les pour que la mise à jour des données s'effectuent uniquement quand vous ouvrez ces applications et/ou en Wifi.

Si nécessaire, n'hésitez pas à revenir vers moi.

Bonne journée,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile

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