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Question en attente de réponse

je ne peut pas connecter mon portable a internet sauf par wifi hurgent

KARINE C.
KARINE C.

KARINE C.

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je n'arrive toujours pas a me connecter a intrnet que faire

Réponses

Bonjour Karine,

Votre demande concernant une connexion à internet impossible hors wifi est prise en charge.

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.

Cordialement,

Ludovic, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile .

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Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Bonjour Karine,

Suite à notre entretien téléphonique, je vous confirme que la connexion internet hors WiFi ne s'effectue plus car vous avez épuisé votre enveloppe DATA pour le mois. Celle-ci est renouvelée le 12 de chaque mois.

Vous avez la possibilité de souscrire une recharge web si vous en avez le besoin. Pour cela, il suffit de vous rendre sur votre Espace Client.

Je vous remercie encore une fois de votre accueil téléphonique et vous souhaite une bonne fin de journée.

Malik, Conseiller Assistance Mobile

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