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reseau mobile 4g?

LAURENT F.
LAURENT F.

LAURENT F.

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points

Bonjour, malgré le fait que mon débit internet soit réduit, je n'arrive pas à profiter de mes jeux et de mes applications en toute liberté alors que celles-ci ont juste besoin d'une simple couverture 4g. Il me semble qu'il y a un blocage au niveau de ma ligne et je vous demande de bien vouloir régler le problème qui persiste depuis 10 jours.
Cordialement

Réponses

Bonjour Laurent,

Je constate que votre forfait se réinitialise aujourd'hui. Vous devrez donc retrouver un débit non limité. Rencontrez-vous toujours l'anomalie à ce jour? Si oui, pouvez-vous m'indiquer si cela se produit à un endroit en particulier (exemple: votre domicile, votre lieu de travail ...) ou n'importe où? Egalement, avez-vous changé de mobile récemment?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite uen bonne journée.

Nacera, Conseillère Assistance Mobile

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Julien B.
Julien B.

Julien B.

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4
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Equipe

Bonjour Laurent,

Je reprends le traitement de ma collègue Nacera.

En l'absence de retour de votre part, je suppose que l'incident rencontré n'est plus d'actualité.

Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Merci et à bientôt,

Julien, Conseiller Assistance Mobile

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