Bonjour Marie Madeleine,
Suite à notre échange en privé, je vous informe que l'option vous a été facturée car elle était incluse dans votre ancienne offre forfait bloqué Be Live V6. Suite à votre changement d' offre vers un forfait Efficio 500 Mo, l' option ne faisait plus partie de votre forfait et vous a donc été facturée au tarif de 3€/mois. Toutefois, je constate que l' option est cours de désactivation et ne vous sera plus facturée à compter du 09/02/2016.
J'ai bien noté que vous avez trouvé une solution à votre problème.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour une nouvelle question.
Merci et à bientôt.
Nacera, Conseillère Assistance Mobile
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