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CELINE C.
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bonjour,
nous sommes venu chez vous grâce au forfait attractif, malheureusement c est le réseau buyg et j'ai des souci de réception ( je suis a mon compte c est très ennuyeux pour mes rdv!).lors de l achat mon conseiller ma dit qu' on pouvait basculer sur SFR si besoin comment faut il faire? merci de votre compréhension
Mme Corneloup

Réponse

Nacera M.
Nacera M.

Nacera M.

Niveau
3
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Equipe

Bonjour Céline,

J'ai effectué une vérification de la couverture réseau sur votre secteur.
Une modification technique est en place sur votre ligne, elle sera effective dans un délai maximum de deux heures.
Quand le réseau ne sera plus affiché sur votre téléphone, je vous invite à l'éteindre et le redémarrer.

Je vous souhaite une bonne journée.

Nacera, Conseillère Assistance Mobile

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