Bonjour Karim,
Ce message indique que le nombre maximum de tentative de déblocage de la carte SIM a été atteint. Une nouvelle carte SIM doit donc vous être envoyée.
Je constate sur votre dossier que cette carte SIM a été commandée ce matin suite à un appel de votre conseiller bancaire. Elle sera livrée à votre agence sous un délai de 48h à 72h ouvrées plus les délais postaux. Le remplacement de cette carte SIM est facturée 10 euros sur votre prochaine facture. A réception de la carte SIM, je vous invite à l'activer depuis :
- votre espace client CIC Mobile
- votre agence bancaire
- le service client ou le serveur vocal interactif du 09 69 360 200
Une fois la carte SIM activée, elle est utilisable dans les 24h qui suivent.Bonne journée,
Michaël Njaka, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CIC_Mobile/
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