Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Prélevement abusif sur une ligne non activée. Comment annuler la commande ?

Lahcène C.
Lahcène C.

Lahcène C.

Niveau
0
1 / 100
point

Bonjour,

Je viens de m’apercevoir que j'ai été prélevé 2 fois pour une ligne qui n'a jamais été activé.

Je vous prie de bien vouloir annuler la commande N° 423201889606 et procéder aux remboursements des 2 factures.

Cordialement.

Numéro de ligne :
zéro sep....

Réponse

Nasira S.
Nasira S.

Nasira S.

Niveau
6
41575 / 75000
points
Equipe

Bonjour Lahcène,

Afin de répondre à votre demande, je vous invite à consulter la réponse envoyée sur votre boîte mail.

Merci de votre retour.

Nasira, Conseillère Assistance Mobile

---------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile

----------------------------

Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?