Assistance Mobile

Question en attente de réponse

impossible de recharger, recevoir des appels ou sms, ligne bloquée malgré des rechargements < 6 mois ?

FABIEN A.
FABIEN A.

FABIEN A.

Niveau
0
3 / 100
points

Malgré un changement de téléphone, rien n'y fait !
Mon B15 fonctionne avec la carte SFR mais pas Auchan mobile !
Idem avec un Samsung B2100. !

Réponses

Michaël Njaka R.
Michaël Njaka R.

Michaël Njaka R.

Niveau
5
13390 / 40000
points
Equipe

Bonjour Fabien,

Pouvez-vous me préciser les éléments suivants :

  • Depuis quand votre carte SIM ne fonctionne plus ?
  • Lorsque vous démarrez le mobile, le téléphone vous demande-t-il un code PIN ?
  • Quel est le ou les messages d'erreur que vous rencontrez sur le mobile?

Bonne journée,

Michaël Njaka, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/AuchanTelecom/

Michaël Njaka R.
Michaël Njaka R.

Michaël Njaka R.

Niveau
5
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points
Equipe

Bonjour Fabien,

Suite à notre conversation téléphonique de ce jour, votre anomalie est pris en charge par notre Service Technique. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres demandes.

Bonne journée,

Michaël Njaka, Conseiller Assistance Mobile

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