Question en attente de réponse
groupe de facture?
malgré le renvoi du mandat de prélèvement en septembre, mes deux lignes sont toujours groupées sur la facture ce qui ne me convient pas.Merci de faire le nécessaire pour me remettre une facture par ligne.
Réponse
Bonjour Patrick,
Je constate en effet que nous avons bien reçu le mandat SEPA et l'IBAN. J'ai validé votre demande de détachement des lignes du groupe de facturation.
A votre prochain jour de renouvellement de forfait soit au 25/02/16, la facture éditée sera pour une seule ligne.
Je m'excuse pour les désagréments occasionnés.
Julien, Conseiller Assistance Mobile
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