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Question en attente de réponse

carte sim non détectée par mon téléphone ?

CYRILLE B.
CYRILLE B.

CYRILLE B.

Niveau
0
3 / 100
points

Mon téléphone ne détecte pas ma carte sim et me demande plusieurs fois dans la journée de redémarrer mon téléphone.

Réponses

THIERRY P.
THIERRY P.

THIERRY P.

Niveau
3
4334 / 5000
points

Bonsoir,
Votre téléphone a l'air HS.
Avez-vous la possibilité d'essayer votre SIM dans un autre téléphone ?
Très cordialement

Bonjour Cyrille,

Afin de vérifier l'origine de l'anomalie, je vous invite à tester votre carte Sim dans un autre mobile.

Merci d'avance pour votre retour.
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CreditMutuelMobile.

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Téléchargez également l'application "Crédit Mutuel Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Bonjour Cyrille,

En l'absence de retour de votre part, je suppose que l'incident rencontré n'est plus d'actualité.

Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Merci et à bientôt,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

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