Bonjour François,
Je constate qu'une commande de remplacement de carte sim a été effectué via votre espace client, celle-ci a été activée le 24/01/2016 cependant aucune utilisation de la ligne n'a été effectuée. Je vous invite à insérer votre nouvelle carte sim dans votre mobile et redémarrer celui-ci. Je vous confirme que suite à cette commande de carte sim vous n'avez pas changé de reseau.
N'hésitez pas à revenir sur 'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne journée,
Myriam, Conseillère Assistance Mobile
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