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Question en attente de réponse

Adhésion option Dom a 30€ impossible . Pourquoi sachant que je l'ai fait en mars 2015 sans soucis??

ALAIN T.
ALAIN T.

ALAIN T.

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Je pars le 01/03/2016

Réponse

Bonjour Alain,

Après analyse de votre dossier, je constate que sur votre ligne 0771XXXXXX, vous avez la possibilité de mettre l'option " Appels et SMS illimités en UE+DOM " pour 30€/mois.

Cette option est à tacite reconduction et sans engagement. Pensez à résilier votre option dès votre retour.
Je vous informe également qu'il n'y a pas de prorata si l'option est souscrite en cours de mois.

Cependant, sur la ligne 0627XXXXXX, en effet, l'offre n'étant pas le même, il vous sera impossible de profiter de cette option sans changer d'offre. Ce qui engendrera un réengagement de 24 mois et l'offre sera effective le 03/03/2016.

Pour information, l'offre qui se rapproche de celle utilisée ce jour, peut être le forfait Efficio E - 1Go à 19,99€.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Cordialement,

Cédric, Conseiller Assistance Mobile

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