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Abonnement 20100

SONY R.
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Je suis facturé 4€99 par semaine, par le numéro 20100. J'ai déjà essayer d'envoyer le mot STOP ceci ne fonctionne pas. Donc comment faire pour résilier ? Merci de votre aide

Réponses

Bonjour Sony,

Pour avoir plus d'information sur ce téléchargement, je vous invite à cliquer sur le lien suivant :
http://www.assistance-mobile.com/questions/728771-telechargement-gallery

Je vous propose de vous recontacter afin de vous mettre en relation avec notre Support Technique pour résilier cet abonnement. Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais du mail que je vous ai envoyé.

A bientôt sur l'Assistance Mobile
Audrey, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CreditMutuelMobile

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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Bonjour Sony,

Je vous ai renvoyé un e-mail sur l'adresse utilisée pour votre inscription sur l'Assistance Mobile.

Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

A bientôt sur l'Assistance Mobile
Audrey, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Sony,

Je constate que notre Service Technique a effectué le nécessaire pour résilier votre abonnement Gallery Newcloob. Si ce téléchargement se réitère, vous pouvez suivre la procédure suivante :

Se rendre sur le site : http://newcloob.com/start, puis cliquer sur les 3 petits traits en haut à gauche de votre écran à côté du titre Newcloob. Une fenêtre va alors s'afficher, cliquez sur l'onglet "désincription" puis dans cette même rubrique sur "se désabonner". Ensuite cliquez sur j'accepte. Une confirmation vous indiquera que vous avez été correctement désabonné.

Pour information, leur numéro service client est le 0186261960 ou le 0213009296 et le mail : help@newcloob.com. Attention, ces numéros peuvent être surtaxés, un serveur vocal vous l'indiquera si c'est le cas.

A bientôt sur l'Assistance Mobile
Audrey, Conseillère Assistance Mobile
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