Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

Mon nokia ne se recharge plus et se décharge très rapidement sans l'utilisé, est-il garantie pour ce genre de problème?

ELODIE H.
ELODIE H.

ELODIE H.

Niveau
0
12 / 100
points

Mon Nokia lumia 1310 ne veux plus se rechargé, j'ai essayé plusieurs chargeurs qui fonctionne très bien je dois tenir l'embout d'une manière très précise sans bougé sinon il s'arrete de chargé en plus la batterie se décharge très rapidement meme quand je ne l'utilise pas... est-il sous garantie pour ce genre de problème et quelle démarche effectué dans ce cas?

Réponses

Sabrina P.
Sabrina P.

Sabrina P.

Niveau
4
5021 / 12000
points
Equipe

Bonjour Elodie,

Suite au test que vous avez effectué, je vous propose une prise en charge par notre assistance technique. Votre Nokia Lumia 1320 est garantie 24 mois sous réserve qu'il n'ait subi ni choc, ni contact avec un liquide.
Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.

Bonne journée

Sabrina, Conseillère Assistance Mobile

---------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur espace.creditmutuelmobile.fr

----------------------------

Téléchargez également l'application " Crédit Mutuel Mobile " pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

ELODIE H.
ELODIE H.

ELODIE H.

Niveau
0
12 / 100
points

Bonjour, j'ai répondue a votre mail.
Je vous ai envoyer mon numéro de télephone fixe car mon teléphone ne veux plus du tout s'allumé... Je suis disponible toute la journée. Merci.

Sabrina P.
Sabrina P.

Sabrina P.

Niveau
4
5021 / 12000
points
Equipe

Bonjour Elodie,

Suite à notre entretien téléphonique de ce jour, je vous confirme la prise en charge de votre Nokia lumia 1310 pour un SAV par notre assistance technique.

A très bientôt sur notre assistance mobile.

Sabrina, Conseillère Assistance Mobile

---------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CreditMutuelMobile

----------------------------

Téléchargez également l'application " Crédit Mutuel Mobile " pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?