Le site Assistance des clients mobile pour les marques : Crédit Mutuel Mobile | CIC Mobile | NRJ Mobile | Auchan Telecom | Cdiscount mobile
Question en attente de réponse
Mon Nokia lumia 1310 ne veux plus se rechargé, j'ai essayé plusieurs chargeurs qui fonctionne très bien je dois tenir l'embout d'une manière très précise sans bougé sinon il s'arrete de chargé en plus la batterie se décharge très rapidement meme quand je ne l'utilise pas... est-il sous garantie pour ce genre de problème et quelle démarche effectué dans ce cas?
Réponses
Bonjour Elodie,
Suite au test que vous avez effectué, je vous propose une prise en charge par notre assistance technique. Votre Nokia Lumia 1320 est garantie 24 mois sous réserve qu'il n'ait subi ni choc, ni contact avec un liquide.
Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.
Bonne journée
Sabrina, Conseillère Assistance Mobile
---------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur espace.creditmutuelmobile.fr
----------------------------
Téléchargez également l'application " Crédit Mutuel Mobile " pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonjour, j'ai répondue a votre mail.
Je vous ai envoyer mon numéro de télephone fixe car mon teléphone ne veux plus du tout s'allumé... Je suis disponible toute la journée. Merci.
Bonjour Elodie,
Suite à notre entretien téléphonique de ce jour, je vous confirme la prise en charge de votre Nokia lumia 1310 pour un SAV par notre assistance technique.
A très bientôt sur notre assistance mobile.
Sabrina, Conseillère Assistance Mobile
---------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CreditMutuelMobile
----------------------------
Téléchargez également l'application " Crédit Mutuel Mobile " pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.