Question en attente de réponse
Mon nokia ne se recharge plus et se décharge très rapidement sans l'utilisé, est-il garantie pour ce genre de problème?
Mon Nokia lumia 1310 ne veux plus se rechargé, j'ai essayé plusieurs chargeurs qui fonctionne très bien je dois tenir l'embout d'une manière très précise sans bougé sinon il s'arrete de chargé en plus la batterie se décharge très rapidement meme quand je ne l'utilise pas... est-il sous garantie pour ce genre de problème et quelle démarche effectué dans ce cas?
Réponses
Bonjour Elodie,
Suite au test que vous avez effectué, je vous propose une prise en charge par notre assistance technique. Votre Nokia Lumia 1320 est garantie 24 mois sous réserve qu'il n'ait subi ni choc, ni contact avec un liquide.
Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.
Bonne journée
Sabrina, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur espace.creditmutuelmobile.fr
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Bonjour, j'ai répondue a votre mail.
Je vous ai envoyer mon numéro de télephone fixe car mon teléphone ne veux plus du tout s'allumé... Je suis disponible toute la journée. Merci.
Bonjour Elodie,
Suite à notre entretien téléphonique de ce jour, je vous confirme la prise en charge de votre Nokia lumia 1310 pour un SAV par notre assistance technique.
A très bientôt sur notre assistance mobile.
Sabrina, Conseillère Assistance Mobile
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