Question en attente de réponse
mise en service nouveau téléphone?
Je viens de receptionner mon nouveau téléphone, on m avait dit qu il serait utlisable tout de suite apres l insertion de la nouvelle carte, or ce n est oas le cas. A quel moment sera t il activé.
Réponse
Bonjour Nathalie,
Je contaste que vous avez receptionné une nouvelle carte sim avec votre samsung galaxy A3, qui n'est pas active.
Vous pouvez activer celle-ci en vous connectant à votre Espace Client Crédit Mutuel Mobile .Je vous invite à cliquer sur l'onglet "Services d'urgence" puis sur le bouton "Activer votre carte SIM" et y entrer le numéro ICCID de la carte SIM et cliquer sur "Valider".
La carte SIM sera active dans un délai maximum de 24 heures, elle peut s'activer bien avant la fin de ce délai pour cela je vous conseille de redémarrer régulièrement votre mobile.
Bonne journée
Myriam, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CreditMutuelMobile/
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