Bonjour Joanne,
Vous avez fait le choix de l'option internationale avec web pour votre ligne. C'est la raison pour laquelle, en absence de blocage mis en place sur votre mobile, vous avez été facturée de connexions internet effectuées via les données mobiles depuis l'étranger.
Je vous confirme suite à notre entretien téléphonique la mise en place de l'option internationale blocage web afin d'éviter ce type de coûts supplémentaires lors de vos prochains voyages.
Bonne journée,
Delphine, Conseillère Assistance Mobile.
---------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CIC_Mobile .
----------------------------
Téléchargez également l'application "CIC Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.