Bonjour Gaël,
Il est possible que votre mobile soit simlocké, c'est-à-dire, pas compatible à tous les opérateurs.
Il faut donc le désimlocker. Pour cela, vous devez prendre contact avec l'opérateur qui vous a commercialisé le mobile.Il vous indiquera la marche à suivre pour le désimlockage.
Si votre mobile est déjà désimlocké, si ce n'est pas déjà fait, je vous invite à enlever la carte Sim et à la réinsérer.
N'hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile si besoin.
Bonne journée !
Cédric, Conseiller Assistance Mobile
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