Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Promo 10€ jamais appliqué

FRÉDÉRIC L.
FRÉDÉRIC L.

FRÉDÉRIC L.

Niveau
0
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point

Bonjour. Ma promo 10 € n'a jamais été appliquée à ce jour, j'entame mon 4e mois chez vous, je trouve que c'est un peu léger. Pouvez-vous appliquer la promo immédiatement et me rembourser la différence. Merci

Réponse

Delphine D.
Delphine D.

Delphine D.

Niveau
5
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points
Equipe

Bonjour Frédéric,

Le code promo de 6,98€, valable sur votre forfait pendant 12 mois n’a pas été appliqué lors de votre commande.
Nos Services ont procéder à son ajout le 7 janvier dernier : il prendra effet sur la prochaine facture pour une durée de 12 mois, c'est la raison pour laquelle aucun remboursement ne peut être effectué.

Bonne journée,
Delphine, Conseillère Assistance Mobile.
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