Bonjour Emmanuel,
Je constate qu'un changement d'offre vers le forfait Efficio E - 10Go engagement 24 mois est en cours sur votre ligne et sera effectif le 27 Janvier 2016. Je remarque également que ce changement d'offre a nécessité l'envoi d'une nouvelle carte Sim. Je vous informe que la connection internet peut être perturbée la veille d'une migration le temps du transfert de votre ancienne carte sim vers la nouvelle. Je vous invite par ailleurs à l'insérer dans votre mobile lorsque la carte sim précédente aura cessé de fonctionner et à effectuer des redémarrages réguliers du mobile. Si toutefois l'incident est toujours présent dans 48h, n'hésitez pas à revenir vers nous. Aucun incident de réseau 4g n'a été déclaré.
A bientôt sur l'Assistance Mobile
Audrey, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CIC_Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.