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Question en attente de réponse

Précision sur : impossible de recharger, recevoir des appels ou sms, ligne bloquée malgré des rechargements < 6 mois ?

FABIEN A.
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FABIEN A.
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2 réponses
Thème
Demandes Urgentes
Date
26 janvier 2016
il y a environ 2 ans
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question
q

Bonjour.

Le problème est plus compliqué, pas de message d'erreur !

La carte SIM fonctionne, elle me demande le code pin et j'arrive à voir mes contacts dessus !

Depuis hier je peux recevoir de nouveau des SMS.

Par contre, impossible d'appeler (recharger) je tombe dans le vide ou de recevoir un appel, on tombe sur le répondeur !
Comme si le numéro est désactivé ou hors réseau pourtant signal au max sur le 2 SIMs (Caterpillar B15) mais en intermittence sur celle Auchan Telecom !

Pour moi, pas de problème début décembre, en fin d'année ??? hors zone de couverture SFR.

Cordialement.

Réponses

Michaël Njaka R.
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Michaël Njaka R.

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Michaël Njaka R.
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Bonjour Fabien,

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.

Michaël Njaka, Conseiller Assistance Mobile

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Michaël Njaka R.
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Bonjour Fabien,

Suite à notre conversation téléphonique de ce jour, votre anomalie est pris en charge par notre Service Technique. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres demandes.

Bonne journée,

Michaël Njaka, Conseiller Assistance Mobile

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