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Mon portable ne capte ni la 3g ni la 4g toujours en e ou h+ ?

CHRISTINE V.
CHRISTINE V.

CHRISTINE V.

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355xxx xxxxx xxxx

Michaël Njaka R.
Michaël Njaka R.

Michaël Njaka R.

Niveau
4
9530 / 12000
points
Equipe

Bonjour Christine,

Je n'ai pas eu de réponse à mon message du 27 Janvier 2016.

Afin de traiter votre demande dans les meilleurs délais, je vous invite à me communiquer les informations demandées dans ce mail.

Bonne journée,

Michaël Njaka, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CIC_Mobile/

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Téléchargez également l'application "CIC Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

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Réponses

Michaël Njaka R.
Michaël Njaka R.

Michaël Njaka R.

Niveau
4
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Equipe

Bonjour Christine,

Pour information, le H+ est un débit supérieur à la 3G et juste en dessous de la 4G. Néanmoins, votre mobile est compatible et votre zone de domicile est couverte par la 4G. Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.

Bonne journée,

Michaël Njaka, Conseiller Assistance Mobile

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Michaël Njaka R.
Michaël Njaka R.

Michaël Njaka R.

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4
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Equipe

Bonjour Christine,

Je suis toujours en attente de votre réponse suite à notre échange mail du 27 Janvier 2016. Pouvez-vous m'indiquer s'il y a une évolution concernant votre demande ? Si non, je vous invite à me faire un retour concernant les éléments demandés dans mon message précédent sur ce fil de discussion.

Bonne journée,

Michaël Njaka, Conseiller Assistance Mobile
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Bonjour Christine,

Je me permets de clore ce fil de discussion suite la solution apportée lors de notre conversation privée.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour une nouvelle question.

Bonne journée,

Myriam, Conseillère Assistance Mobile

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