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mon mobile capte par intermitence, mais je ne peux pas envoyer de sms, ni appeller

MATALE P.
MATALE P.

MATALE P.

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depuis quelques jours, j'ai l'impression que ma ligne est restreinte, je ne peux pas envoyer de messages, ni appeler, ni recevoir de sms, ni recevoir d'appels, pourtant je capte par intermitence, j'ai essayé de le rallumer etc, mais rien n'y fait, ça fait 4 jours que ça dure... pouvez vous m'aider avant que je résilie et que je ne fasse de la mauvaise publicité? Merci

Réponses

Julien B.
Julien B.

Julien B.

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Equipe

Bonjour Matale,

Je vous rassure votre ligne n'est pas restreinte, elle est parfaitement active.

Je vous propose d'effectuer des tests complémentaires.

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite donc à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail communiquée lors de votre inscription sur l'Assistance Mobile.

Je vous souhaite une bonne journée.

Julien, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CreditMutuelMobile/

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Téléchargez également l'application "Crédit Mutuel Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Julien B.
Julien B.

Julien B.

Niveau
4
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points
Equipe

Bonjour Matalé,

En l'absence de retour de votre part, je suppose que l'incident rencontré n'est plus d'actualité.

Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Merci et à bientôt,

Julien, Conseiller Assistance Mobile

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