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Question en attente de réponse

je souhaiterais connaître mon numéro RIO

GARANCE N.
GARANCE N.

GARANCE N.

Niveau
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points

Bonjour, mon mobile est cassé et je souhaiterais connaître mon numéro RIO. Pouvez-vous me l'envoyer par mail svp?

Réponses

MICHELLE C.
MICHELLE C.

MICHELLE C.

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0
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points

Les clients particuliers ont la possibilité d'obtenir leur RIO en appelant directement le 3179, depuis leur téléphone fixe ou leur mobile. Il s'agit d'un numéro gratuit accessible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Il a été mis en place par les opérateurs téléphoniques et permet d'obtenir directement par SMS (et sans coût) les informations concernant leur contrat téléphonique :
• Nom du titulaire du contrat correspondant à la ligne.
• Période d'engagement restante (si une période d'engagement a été souscrite dans le contrat)
• Le numéro RIO (12 caractères alphanumériques)

Bonsoir Garance,

Afin de répondre à votre demande, je vous invite à consulter la réponse envoyée sur votre boîte mail.

Merci de votre retour.

Nasira, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CreditMutuelMobile

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Téléchargez également l'application "Crédit Mutuel Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

GARANCE N.
GARANCE N.

GARANCE N.

Niveau
0
12 / 100
points

je ne peux pas appeler avec la ligne concernée mon téléphone est cassé! Comment avoir le RIO AUTREMENT qu'en appelant?

Bonjour Garance,

J'ai bien pris connaissance du fait que vous ne pouviez pas nous joindre.
Toutefois, je vous ai demandé un autre numéro sur lequel je pouvais vous appeler (un proche par exemple avec qui vous seriez présente au moment l'appel).

En effet, vous pouvez bénéficier d'un renouvellement de mobile sur votre ligne afin d'obtenir un nouveau téléphone.

Si vous souhaitez tout de même obtenir votre numéro RIO, je vous invite à répondre au mail envoyé sur l'adresse de votre profil.

Merci de votre retour.

Nasira, Conseillère Assistance Mobile

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Bonjour Garance,

Les informations nécessaires au traitement personnel de votre demande ne m’ont pas été communiquées. J’espère que vous avez trouvé la réponse à votre problématique.

N'hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile si besoin.
Passez une bonne soirée.

Nasira, Conseillère Assistance Mobile

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