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Cette question a été résolue
Bonjour,
Je dispose d'un débit de 200mo inclus, j'ai effectué auparavant bon nombre d'achats de recharges internet. Lorsque je consulte mes options, j'ai 84€ d'internet disponible, sauf que je ne peux pas y accéder et les débloquer afin d'avoir de nouveau internet. Comment faire ?
Merci par avance pour votre réponse
Bonjour Heloise,
Suite à nos conversations en message privé, je vous ai apporté une solution.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour une nouvelle question.
Bonne fin de journée.
Laura, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile
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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
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Réponses
Bonjour Heloise,
Pouvez-vous me confirmer s'il vous plaît la marque et le modèle du téléphone que vous utilisez?
A bientôt sur l'Assistance Mobile
Audrey, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour,
Mon téléphone est un Samsung Galaxy S3 mini.
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