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Question en attente de réponse

j'ai perdu mon code pour débloquer ma carte sim. Comment faire pour réinitialiser mon portable?

DANIELLE M.
DANIELLE M.

DANIELLE M.

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je ne peux composer que un numéro d'urgence

Réponses

MICHELLE C.
MICHELLE C.

MICHELLE C.

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il faut appeler l'opérateur au 0969360200 - appel non surtaxé ...et suivre les instructions.
Apres avoir rentré tous les renseignements vous concernant un code vous sera donné. Prévoyer papier et crayon pour le noter.
Bonne journée....Danielle j'aurais dû préciser qu'il fallait appeler depuis un téléphone fixe puisque non surtaxe.

Julien B.
Julien B.

Julien B.

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Equipe

Bonjour Danielle,

Votre demande d'assistance est prise en charge.

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail communiquée lors de votre inscription sur l'Assistance Mobile.

Je vous souhaite une agréable journée.

Julien, Conseiller Assistance Mobile

Julien B.
Julien B.

Julien B.

Niveau
4
11361 / 12000
points
Equipe

Bonjour Danielle,

En l'absence de retour en privé de votre part suite aux informations que je vous ai communiquées pour la boutique PSM (Point Service Mobile), je suppose que l'incident rencontré n'est plus d'actualité.

Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Merci et à bientôt,

Julien, Conseiller Assistance Mobile

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