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Question en attente de réponse

Comment se désabonnez de Appsdorado ?

BENJAMIN B.
BENJAMIN B.

BENJAMIN B.

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points

Bonjour, j'ai récemment reçu un SMS du 20100 me disant: "Votre abonnement auprès de appsdorado à 4,99Euro/semaine a bien été pris en compte." et un second me disant : "Votre abonnement a été renouvelé.". Cependant je n'ai jamais souscrit à un quelconque abonnement et cette somme se retrouve sur la facture que j'ai reçu aujourd'hui de votre part. Que faire?

Réponses

Bonjour Benjamin,

Vous avez probablement souscrit intentionnellement un service depuis votre mobile et cela a effectivement occasionné un abonnement sur votre ligne. La seule façon de vous désinscrire nécessite une manipulation depuis votre mobile avec notre assistance technique. Cela permettra de stopper également la facturation de 4€99.

Afin de vous apporter une réponse personnalisée,
je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.

A bientôt sur notre assistance mobile.

Sabrina, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CreditMutuel

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Téléchargez également l'application " Crédit Mutuel Mobile " pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Bonjour Benjamin,

Je constate que votre demande est actuellement traitée par Cédric,
Je vous invite à prendre connaissance de sa réponse sur le fil de discussion suivant :
http://www.assistance-mobile.com/questions/1021121-pouvez-desabonnee-appsdorado.

A très bientôt sur notre assistance mobile.

Je vous souhaite une excellente journée.

Sabrina, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CreditMutuelMobile
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