Assistance Mobile

Question en attente de réponse

pourquoi je ne peux plus envoyer de sms depuis le 24 janvier 2016?

CLARISSE C.
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Mon Nokia Lumia 640 XL n'envoie plus de sms depuis le 24 janvier, POURQUOI?

Réponses

Bonjour Clarisse,

Pouvez-vous vérifier dans vos paramètres SMS que le numéro du centre de messagerie soit correctement renseigné? Pour cela, je vous invite à aller dans "Messages" puis "Options". Ensuite, il faut vous rendre dans "Paramètres" puis "Numéro du centre SMS". Le numéro qui doit être renseigné est le : +33771090909.
Si l'anomalie persiste après avoir effectué cette vérification, je vous invite à m'en informer afin de vous apporter une autre solution.

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne fin de journée.

Nacéra, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile/

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Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Bonjour Clarisse,

Les informations nécessaires au traitement de votre demande ne m'ont jamais été communiquées. J'espère que vous avez trouvé la réponse à votre problème.

Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Merci et à bientôt,

Nacera, Conseillère Assistance Mobile

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