Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

pourquoi je ne peux plus envoyer de sms depuis le 24 janvier 2016?

CLARISSE C.
CLARISSE C.

CLARISSE C.

Niveau
0
8 / 100
points

Mon Nokia Lumia 640 XL n'envoie plus de sms depuis le 24 janvier, POURQUOI?

Réponses

Nacera M.
Nacera M.

Nacera M.

Niveau
4
7740 / 12000
points
Equipe

Bonjour Clarisse,

Pouvez-vous vérifier dans vos paramètres SMS que le numéro du centre de messagerie soit correctement renseigné? Pour cela, je vous invite à aller dans "Messages" puis "Options". Ensuite, il faut vous rendre dans "Paramètres" puis "Numéro du centre SMS". Le numéro qui doit être renseigné est le : +33771090909.
Si l'anomalie persiste après avoir effectué cette vérification, je vous invite à m'en informer afin de vous apporter une autre solution.

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne fin de journée.

Nacéra, Conseillère Assistance Mobile
---------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile/

----------------------------

Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Nacera M.
Nacera M.

Nacera M.

Niveau
4
7740 / 12000
points
Equipe

Bonjour Clarisse,

Les informations nécessaires au traitement de votre demande ne m'ont jamais été communiquées. J'espère que vous avez trouvé la réponse à votre problème.

Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Merci et à bientôt,

Nacera, Conseillère Assistance Mobile

---------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile

----------------------------

Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?