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Question en attente de réponse

Comment changer?

CHRISTOPHER W.
CHRISTOPHER W.

CHRISTOPHER W.

Niveau
0
4 / 100
points

Ma carte SIM ne fonctionne plus depuis que j'ai changé d'offre mobile et je me fatigue d'attendre pour le remplacement. Je voudrais obtenir mon code RIO afin de changer d'opérateur. JE ne peux pas appeler depuis mon numéro car la carte ne fonctionne pas. Veuillez m'expliquer comment faire je vous prie.

Réponses

Hervé J.
Hervé J.

Hervé J.

Niveau
5
19227 / 40000
points
Equipe

Bonjour Christopher,

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.

Bonne fin de journée.

Hervé, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile

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Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Hervé J.
Hervé J.

Hervé J.

Niveau
5
19227 / 40000
points
Equipe

Bonjour Christopher,

Je vous ai renvoyé un e-mail sur l'adresse utilisée pour votre inscription sur l'Assistance Mobile.

Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

Hervé, Conseiller Assistance Mobile

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Hervé J.
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Hervé J.

Niveau
5
19227 / 40000
points
Equipe

Bonjour Christopher,

Les informations nécessaires au traitement de votre demande ne m'ont jamais été communiquées. J'espère que vous avez trouvé la réponse à votre problème.

Dans le cas contraire, n'hésitez pas à répondre au mail envoyé ou à revenir sur l'Assistance Mobile.

Je vous souhaite une bonne journée.

Hervé, Conseiller Assistance Mobile

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