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Question en attente de réponse

modification date et application des 5euros

MICHELE B.
MICHELE B.

MICHELE B.

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suite à notre conversation téléphonique de ce jour concernant la date de prélèvement que vous avez modifié ce mois, j'ai reçu un sms de confirmation. cependant, je ne comprends pas votre sms concernant les 5euros que vous m'avez confirmé ne pas appliquer puisque le changement de date de prélèvement était au départ de votre initiative. merci

Réponses

Bonjour Michele,

Après étude de votre dossier, je vous confirme que votre demande est prise en charge.

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.

Merci,

Cédric, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CreditMutuelMobile/

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Téléchargez également l'application "Crédit Mutuel Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Bonjour Michèle,

Je vous confirme que la modification apportée à votre dossier n'a pas été facturée à titre exceptionnel.

Bonne journée et merci de votre confiance.

Cédric, Conseiller Assistance Mobile

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