Henri,
Suite à nos échanges en privé, j'ai mis en place l'avantage carte de paiement sur votre ligne. Vous bénéficierez d'une remise de 4€ sur votre facture à partir de votre prochain de renouvellement de forfait soit le 23/02/16.
Cependant, cet avantage n'a pas été pris en compte lors de votre demande de changement de forfait sur votre espace client le 06/01/16.
C'est pourquoi, je vous accorde un geste commercial à titre exceptionnel de 4€, équivalent à la remise non effectuée sur votre facture du 25/01/16. Celui-ci sera valorisé sous forme d'avoir sur votre facture du mois de Février 2016.
Je vous souhaite une bonne fin de journée.
Julien, Conseiller Assistance Mobile
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