dans l'espace client, forfait et options, je ne trouve pas "Gérer les options" pouvez-vous m'aider ?"

Bonjour Catherine,

Je constate que l'option internationale a bien été activée le 27/01/2016 sur votre ligne. Je vous invite à éteindre et rallumer votre mobile si vous ne l'avez pas déjà fait depuis hier.
Cette option vous permet d'appeler depuis la France vers l'étranger et depuis l'étranger vers toutes destinations. Les appels émis ou reçus sont payants au tarif de l'international. L'option internationale avec blocage WEB que vous avez souscrit ne vous permet pas d'accéder à internet depuis l'étranger afin d'éviter tout dépassement de forfait sur vos factures. Néanmoins, vous pouvez vous connecter gratuitement en wifi lorsque vous êtes à l'étranger.

Avant de partir, n'oubliez pas de personnaliser votre mot de passe répondeur, il vous sera indispensable pour la consultation de vos messages vocaux.

N'hésitez pas à consulter les tarifs pour l'internationale sur le lien suivant :
http://www.nrjmobile.fr/fr/pdf_v30/NRJ-mobile-Tarifs.pdf

De plus, pour émettre des usages depuis l'étranger vers la France (appels, SMS...) il vous sera nécessaire de composer le 0033 suivi du numéro de votre correspondant. Exemple : 003363433...

Je vous souhaite une excellente journée.

A bientôt sur l 'assistance mobile.

Sabrina, Conseillère Assistance Mobile

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