Question en attente de réponse
Réponse
Bonjour Catherine,
Après analyse de votre dossier je vous confirme que nous avons bien pris en compte votre paiement par carte bancaire de 12,27 euros le 06/01/2016, suite au rejet de prélèvement rencontré le 30/12/2015.
Conformément aux Conditions Générales de Vente, des frais de remise en service de 10 euros ont été appliqués sur la facture suivant l'impayé.
Ces frais s'ajoutent au montant de votre forfait mensuel de 10 euros.
Sachez que vous avez la possibilité de modifier votre date de prélèvement pour une date positionnée entre le 18 et le 3 de chaque mois, cette modification est facturée 5 euros.
N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez d'autres questions.
Très bonne journée,
Sophia, Conseillère Assistance Mobile
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