Question en attente de réponse
delais de Résiliation ?
Bonjour j'ai résilier ma ligne avec recommander en janvier et vous continuer toujours les prélèvements j'aimerais savoir pourquoi????
Réponse
Bonjour Sandrine,
Votre ligne n'a pas été résiliée car le nom du titulaire sur le courrier ne correspond pas à celui enregistré sur votre ligne.
De ce fait, la résiliation de la ligne n'a pas pu être enregistrée.
Le renvoi d'un courrier au nom de la titulaire de la ligne est indispensable.
De plus, je vous invite à ne pas tenir compte du mail envoyé sur l'adresse de votre profil.
Passez une bonne journée.
Nasira, Conseillère Assistance Mobile
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