Assistance Mobile

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ma carte SIM est actuellement itinérance je reçois sms mais pas les appels que dois-je faire?

elodie D.
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ma carte SIM est actuellement itinérance je reçois sms mais pas les appels que dois-je faire?

Réponses

Farid J.
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Equipe

Bonjour Elodie,

Votre demande d'assistance est prise en charge. Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.

Cordialement,
Farid, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile
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Farid J.
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Bonjour Elodie,

Je vous ai envoyé un e-mail sur l'adresse utilisée pour votre inscription sur l'Assistance Mobile.

Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

Cordialement,
Farid, Conseiller Assistance Mobile

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Farid J.
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Bonjour Elodie,

Je n'ai pas eu de réponse à mon message du 28/01/2016.

Afin de traiter votre demande d'assistance dans les meilleurs délais, je vous invite à me confirmer que vous ne rencontrez plus de dysfonctionnement dans l'usage de votre ligne téléphonique.

Cordialement,
Farid, Conseiller Assistance Mobile

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Farid J.
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Bonjour Elodie,

En l'absence de retour de votre part, je suppose que l'incident rencontré n'est plus d'actualité.

Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Merci et à bientôt,

Cordialement,
Farid, Conseiller Assistance Mobile

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