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Bonjour, pouvez vous désimlocker mon mobile?

FABIEN N.
FABIEN N.

FABIEN N.

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numéro xxxxxxxxxx nokia lumia 850

Réponses

THIERRY P.
THIERRY P.

THIERRY P.

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Bonsoir,
Ce téléphone est récent. Depuis mars 2013, tous les téléphones vendus par Crédit Mutuel Mobile, CIC Mobile, NRJ Mobile, sont désimlockés.
Très cordialement,

Bonjour Fabien,

Comme l'indique Thierry, les mobiles achetés en souscription depuis le 04/03/2013 ne sont plus simlockés et ceux acquis dans le cadre de notre programme de fidélité ne le sont plus depuis 2011.

Aussi, pour vous en assurer, je vous invite à tester la carte SIM d'un autre opérateur. Si vous rencontrez un message d'erreur, c'est que celui-ci n'est pas désimlocké.

Toutefois, je constate que vous avez souscrit pour un Nokia Lumia 610 et avez fait un changement pour le Nokia Lumia 830. Si vous souhaitez débloquer l'un de ces téléphones, il suffira alors de revenir vers moi. Je vous mettrais alors en relation avec un technicien.

S'il s'agit du Nokia Lumia 850, il sera alors nécessaire de vous rapprocher de l'opérateur/revendeur l'ayant fournit, à moins qu'il ne soit associé à un autre numéro de nos services.

Bonne journée,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile

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