Question en attente de réponse
Réponses
Bonsoir,
Ce téléphone est récent. Depuis mars 2013, tous les téléphones vendus par Crédit Mutuel Mobile, CIC Mobile, NRJ Mobile, sont désimlockés.
Très cordialement,
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 7
- 79204 / 180000
- points
Bonjour Fabien,
Comme l'indique Thierry, les mobiles achetés en souscription depuis le 04/03/2013 ne sont plus simlockés et ceux acquis dans le cadre de notre programme de fidélité ne le sont plus depuis 2011.
Aussi, pour vous en assurer, je vous invite à tester la carte SIM d'un autre opérateur. Si vous rencontrez un message d'erreur, c'est que celui-ci n'est pas désimlocké.
Toutefois, je constate que vous avez souscrit pour un Nokia Lumia 610 et avez fait un changement pour le Nokia Lumia 830. Si vous souhaitez débloquer l'un de ces téléphones, il suffira alors de revenir vers moi. Je vous mettrais alors en relation avec un technicien.
S'il s'agit du Nokia Lumia 850, il sera alors nécessaire de vous rapprocher de l'opérateur/revendeur l'ayant fournit, à moins qu'il ne soit associé à un autre numéro de nos services.
Bonne journée,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile
---------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CreditMutuelMobile
----------------------------
Téléchargez également l'application "Crédit Mutuel Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
frais bancaires suite erreur rib
Bonjour, J'ai souscrit chez vous en janvier 2024. J'ai bien rempli mon RIB. En février mon mari reçoit un prélèvement de Bouygues . Ne sachant pas en quoi ce prélèvement... -
Date de prélèvement le 02
Pourquoi le prélèvement au lieu du... -
Problème de connexion depuis une semaine, je voudrais savoir quel est le problème merci
La connexion se fait mal voir pas du tout depuis une semaine. Pourriez-vous me renseigner sur ce problème domagable pour mon emploi
-
-
