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Bonjour Michelle,
Je constate qu'une réponse vous a déjà été apportée par notre Service Client.
A noter que pour bénéficier gratuitement de votre code PUK, je vous invite à vous rendre sur votre espace client https://espace.creditmutuelmobile.fr et de cliquer sur l'onglet "Service d'urgences", puis "Débloquer votre carte SIM".
Sinon, vous pouvez également obtenir celui-ci auprès de votre agence bancaire Crédit Mutuel.
Par ailleurs, vous avez la possibilité de l'obtenir en composant le 09 69 360 200 (depuis une ligne fixe) et d'appuyer sur "2" après avoir composé votre numéro de téléphone.
Si vous ne pouviez l'obtenir, il suffira alors de m'en faire part sur l'Assistance Mobile. A noter que si vous sollicitez directement notre Service Client, votre demande de code PUK sera facturée 5€.
Bonne journée,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.lyCreditMutuelMobile
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Téléchargez également l'application "Crédit Mutuel Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
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