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Question en attente de réponse

Faute de resiliation de mon forfait mobile

Sebastian E.
Sebastian E.

Sebastian E.

Niveau
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1 / 100
point

Bonjour,
J'ai envoyé une demande de resiliation au mois de Decembre 2015, et la ligne est toujours en service. Je suis desormais à l'étranger. Pourriez-vous me dire que s'est-il passé? A qui je peux contacter?
Merci de votre aide

Réponses

Bonjour Sebastian,

Votre demande de suivi du courrier de résiliation est prise en charge.

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur
http://bit.ly/CreditMutuelMobile

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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Bonjour Sebastien,

Je vous ai renvoyé un e-mail sur l'adresse utilisée pour votre inscription sur l'Assistance Mobile mais je n'ai pas eu de réponse à mes messages depuis le 28 Janvier 2016. J'ai donc procédé à la clôture de votre dossier.

A bientôt sur l'Assistance Mobile
Audrey, Conseillère Assistance Mobile

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