Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

Re - icone répondeur

Bonjour, j'ai bien eu Myriam ou une consœur au téléphone qui a pris mes coordonnées et m'a passé le service technique censé régler mon problème d'icone de répondeur. Le technicien me met en attente (moins d'1 minute) me dit 'il et aussitôt la communication est coupée. Est ce une façon de traiter les clients ? Et bien sûr personne ne m'a rappelé et mon problème est toujours entier. Bien évidemment cette attitude un peu cavalière me poussera à réfléchir sur une possible résiliation.
Cordialement

Réponse

Bonjour Denis,

Je remarque que mon collègue a réglé l'incident suite à votre mise en relation avec notre Cellule Technique . Une option était désactivée sur votre mobile et notre technicien a effectué le nécessaire.

Bonne journée,

Audrey, Conseillère Assistance Mobile
---------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CIC_Mobile/
----------------------------

Téléchargez également l'application "CIC Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?