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Question en attente de réponse

Re - icone répondeur

DENIS V.
DENIS V.

DENIS V.

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Bonjour, j'ai bien eu Myriam ou une consœur au téléphone qui a pris mes coordonnées et m'a passé le service technique censé régler mon problème d'icone de répondeur. Le technicien me met en attente (moins d'1 minute) me dit 'il et aussitôt la communication est coupée. Est ce une façon de traiter les clients ? Et bien sûr personne ne m'a rappelé et mon problème est toujours entier. Bien évidemment cette attitude un peu cavalière me poussera à réfléchir sur une possible résiliation.
Cordialement

Réponse

Bonjour Denis,

Je remarque que mon collègue a réglé l'incident suite à votre mise en relation avec notre Cellule Technique . Une option était désactivée sur votre mobile et notre technicien a effectué le nécessaire.

Bonne journée,

Audrey, Conseillère Assistance Mobile
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