Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Dois je réinitialiser mon portable ?

LILIANE L.
LILIANE L.

LILIANE L.

Niveau
0
15 / 100
points

Bonjour,
J'ai un nokia lumia 635 et j'ai vérifié son paramétrage qui me semble correct. pourtant je n'arrive jamais à me connecter sur internet, même sur ma box à coté. je me demande si je dois le réinitialiser.

Réponses

Mélanie D.
Mélanie D.

Mélanie D.

Niveau
6
55553 / 75000
points
Equipe

Bonjour Liliane,

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.

Je vous souhaite une très bonne journée !

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

Mélanie D.
Mélanie D.

Mélanie D.

Niveau
6
55553 / 75000
points
Equipe

Bonjour Liliane,

En l'absence de retour de votre part, je suppose que l'incident rencontré n'est plus d'actualité.

Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Merci et à bientôt,

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

---------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CreditMutuelMobile

----------------------------

Téléchargez également l'application "Crédit Mutuel Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

LILIANE L.
LILIANE L.

LILIANE L.

Niveau
0
15 / 100
points

Désolée Mélanie, mais je ne sais pas comment vous répondre pour un rendez vous avec l'assistance technique ; j'ai reçu 2 mails de votre part et j'y ai répondu mais visiblement vous n'avez pas eu les messages.

Mélanie D.
Mélanie D.

Mélanie D.

Niveau
6
55553 / 75000
points
Equipe

Bonjour Liliane,

Effectivement, je n'ai pas eu de retour.

Je vous invite à me renvoyer votre réponse ou simplement à ouvrir un nouveau fil de discussion auquel je pourrais donner suite.

Dans l'attente d'un retour de votre part, je vous souhaite une très bonne journée !

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

---------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CreditMutuelMobile

----------------------------

Téléchargez également l'application "Crédit Mutuel Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Mélanie D.
Mélanie D.

Mélanie D.

Niveau
6
55553 / 75000
points
Equipe

Bonjour Liliane,

Suite à notre conversation téléphonique, je vous confirme la prise en charge de votre demande par mes collègues à l'assistance technique.

N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez d'autres questions.

Je vous souhaite une très bonne soirée !

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

----------------------------

Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?