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Réponses
Bonjour Gwendoline,
Je vous invite à vérifier le paramétrage SMS sur votre Samsung Galaxy S5 :
Appuyez sur l'icône MESSAGES
Appuyez sur OPTIONS (les 3 points en haut à droite ou PLUS)
Appuyez sur PARAMETRES
Appuyez sur SMS
Appuyez sur CENTRE DE MESSAGE
Vous avez un forfait Forfait Prompto E - 10Go.
Vérifiez si les numéros sont les suivants : +33771090909, si ce n'est pas le cas, vous pouvez les renseigner.
Ensuite, vous allez redémarrer votre mobile puis envoyer un SMS.
Si l'anomalie persiste, n'hésitez pas à revenir vers moi.
Bonne fin de journée.
Laura, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CIC_Mobile
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Téléchargez également l'application "CIC Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonjour Gwendoline,
Je constate que vous avez réussi à envoyer des SMS hier.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour une nouvelle question.
Bonne journée.
Laura, Conseillère Assistance Mobile
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Oui pendant un moment je n'arrivais pas à envoyer des SMS que des mms et ensuite un peu plus tard ça c'est débloquer. Bonne journée
Bonjour Gwendoline,
Merci pour votre réponse.
Bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Laura, Conseillère Assistance Mobile
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