Question en attente de réponse
pourquoi je ne peux plus envoyer de MMS depuis 1 semaine ainsi que mon conjoint ? nous avons le meme forfait
Nos téléphones sont un galaxy s5 new. L'envoi et la réception de MMs est impossible depuis 1 semaine malgré les paramétrages.
Pouvez-vous faire qqch ?
merci
Réponses
Bonjour Adeline,
Vous avez essayé de paramétrer les MMS hier avec un message automatique via votre Espace Client.
Je vous invite à vérifier le paramétrage manuellement en suivant ce pas à pas :
http://www.assistance-mobile.com/questions/748009-configu...
Ensuite, il est important d'éteindre et allumer votre mobile.
N'hésitez pas à revenir vers moi si l'envoi et la réception des MMS sont impossibles.
Bonne fin de journée,
Laura, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CreditMutuelMobile
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J'ai retenté et vérifié, eteint et rallumé le portable mais rien ne change
Bonjour Adeline,
Votre demande d'assistance pour le paramétrage des MMS est prise en charge.
Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.
Bonne journée,
Laura, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Adeline,
Suite à nos conversations en message privé, j'ai bien noté que vous avez trouvé une solution à votre problème.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour une nouvelle question.
Bon Week-end,
Laura, Conseillère Assistance Mobile
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Pb réglé, un grand merci a vous
Adeline,
Merci pour votre retour.
L'Assistance Mobile reste disponible pour répondre à vos questions.
Je vous souhaite une bonne soirée,
Laura, Conseillère Assistance Mobile
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