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Cette question a été résolue

code RIO fourni par NRJ est incorrect, obtenir le bon ?

AUGUSTINE M.
AUGUSTINE M.

AUGUSTINE M.

Niveau
0
2 / 100
points

Chez mon nouvel opérateur je n'ai pu obtenir la portabilité au motif que le code RIO fourni était erroné.Pouvez vous me fournir le bon.
D'avance merci.

THIERRY P.
THIERRY P.

THIERRY P.

Niveau
3
4334 / 5000
points

Bonsoir,
Refaite le 3179 à partir de votre téléphone et surtout recopier bien le RIO envoyé par SMS (en conservant les espaces).
Très cordialement,

Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

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Réponses

Hervé J.
Hervé J.

Hervé J.

Niveau
5
19307 / 40000
points
Equipe

Bonjour Augustine,

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.

Bonne fin de journée.

Hervé, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile

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Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Hervé J.
Hervé J.

Hervé J.

Niveau
5
19307 / 40000
points
Equipe

Bonjour Augustine,

J'ai tenté de vous joindre sur le numéro de téléphone transmis. J'ai laissé un message sur votre répondeur.

N'hésitez pas à me dire à quel moment vous êtes disponible.

Hervé, Conseiller Assistance Mobile

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Hervé J.
Hervé J.

Hervé J.

Niveau
5
19307 / 40000
points
Equipe

Bonjour Augustine,

Je vous ai renvoyé un e-mail sur l'adresse utilisée pour votre inscription sur l'Assistance Mobile.

Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

Bonne journée.

Hervé, Conseiller Assistance Mobile

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Marie H.
Marie H.

Marie H.

Niveau
5
38590 / 40000
points
Equipe

Bonjour Augustine,

Votre demande a été traitée suite à nos échanges en privé.

Bon week-end.

Marie, Conseillère Assistance Mobile

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